INTRAPOLE : la société
Créée en 2004, Intrapole est une jeune entreprise dynamique spécialisée dans les technologies Internet. Son offre se décompose en 3 activités :
- L'édition du logiciel EventSoft, logiciel dédié à l'évènementiel
- Le développement de logiciel sur mesures
- La création de site Internet
Intrapole est issue d'une volonté commune d’un ingénieur de l’European Institute of Technologies de Paris (EPITECH) et d’un Ingénieur en Gestion de l’entreprise, de fusionner le potentiel relationnel de l'Internet et du secteur du logiciel traditionnel.
Elle développe depuis sa création son savoir-faire, ses compétences et son expérience dans le domaine des Technologies de l’Information (Web 2.0, PHP, MySQL…) notamment dans la gestion des ressources internes et externes de l’entreprise (Clients, Personnel, Produits, Matériels…) et plus particulièrement sur le secteur événementiel.
Intrapole est une entreprise à taille humaine qui intervient à l’échelle nationale et dans de nombreux secteurs d’activité.
NOTRE PHILOSOPHIE : un service de qualité pour nos clients
Intrapole concentre ses efforts pour vous offrir un service de qualité, vous accompagner dans votre développement et devenir le partenaire de votre réussite.
Cette politique se traduit par :
- un niveau élevé d'exigence de qualité et de services
- le choix d'une organisation optimale pour le service client, guidé par la volonté d'améliorer l'accessibilité au service et le maintien de la proximité avec ses clients
- la simplification de l'accessibilité aux technologies Intrapole
- le développement de nouveaux services répondant aux attentes des clients
- la mise en place d'une véritable politique de développement de la culture Service client
Concrètement, cet engagement prend la forme de standards de qualité de service, tels que :
- Effectuer régulièrement des controles sur nos produits
- Répondre 7j/7 aux urgences techniques et intervenir en cas de problème avec une garantie de délai.
- Respecter les horaires de rendez-vous pour toute demande nécessitant une intervention
- Répondre à toutes les questions que vous pouvez vous poser
- Trouver des réponses appropriées à vos besoins
